Réflexion sur les différents indicateurs et techniques qui peuvent être utilisés pour évaluer la qualité des soins de santé primaires, en déceler les atouts et les faiblesses et prévoir des améliorations. L'ouvrage s'ouvre sur une discussion de la notion de qualité des soins de santé, qui insiste sur les approches théoriques à adopter pour l'évaluation des soins de santé primaires dans les pays en développement. A l'aide d'exemples concrets, les auteurs montrent ensuite quelles doivent être la portée de l'évaluation et les méthodes utilisées pour mesurer des éléments particuliers. Les facteurs qui déterminent la qualité des soins de santé primaires font l'objet du second chapitre consacré à la série de composantes qui constituent l'infrastructure du système de santé. On trouvera particulièrement utile l'analyse des différentes méthodes de collecte de l'information sur la qualité des soins de santé, qui vont de l'utilisation des procédures d'enregistrement et de notification existantes à l'organisation d'enquêtes fondées sur les patients et la communauté. Le lecteur y est également familiarisé avec l'emploi de techniques fondées sur des événement critiques et des maladies repères permettant une évaluation efficace de la qualité des soins de santé. Les chapitres restants passent en revue les mesures qui peuvent être prises pour assurer un niveau satisfaisant de qualité des soins de santé primaires et les différentes solutions d'avenir. Une bibliographie annotée et une série d'exemples d'indicateurs de la qualité des soins de santé primaires figurent en annexe.

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